OpenAI 行銷說它會更新你的 CRM，OpenAI 自己的 prompt 說不要

OpenAI Academy 在 2026-07-14 掛了〈How sales teams use ChatGPT Work〉，主打 ChatGPT Work 裡的 sales plugin 。我把 Academy 頁面和它連出去的六個 use case 細節頁全部拆完，這篇是拆解，不是轉述。 最值得看的發現，是 同一家公司的兩份官方文件互相打架 ： 行銷頁 說業務團隊可以用它「完成跟進、 更新客戶紀錄 、建立成交計畫」。 它自己的官方 starter prompt ，五個裡有五個結尾寫著： 不要更新 CRM 紀錄 。 另外一條：行銷頁點名七個工具（Salesforce、HubSpot、Slack、Outreach、Clay、Rox、Actively），其中 六個在官方 use case 裡出現次數是零 。唯一出現的是 Slack。 $20–25/人/月，官方零量化成效數字。 一、行銷承諾寫入，官方 prompt 禁止寫入 Academy 頁的原話是：業務團隊可以「找出高優先客戶與訊號、準備客戶會議、完成跟進、更新客戶紀錄、建立成交計畫、檢視風險案件」。…